Trening poslovne komunikacije z elementi prodajnih pogajanj (video analiza)

Osnovni namen delavnice je, da udeleženci osvojijo / nadgradijo veščine poslovne komunikacije ter ozavestijo lasten komunikacijski in vedenjski vzorec, kar je dobra podlaga za nadaljnje usposabljanje in večanje osebne delovne učinkovitosti.

Vsebina*

• Osnovna pravila komunikacije s strankami in poslovnimi partnerji
• Trening komunikacijskih spretnosti (verbalna, neverbalna komunikacija)
• Analiza lastnega komunikacijskega sloga
• Prodajna pogajanja I. del (namen, cilji)
• Prodajna pogajanja II. del (priprava, vodenje pogovora)
• Pogajalska komunikacija

Udeleženci bodo:

• izpopolnili svoje znanje in veščine s področja učinkovite komunikacije s strankami in poslovnimi partnerji ter prodajnih pogajanj
• nadgradili svoje kompetence za delo s strankami
• spoznali svoj stil komuniciranja
• identificirali svoje prednosti in slabosti v poslovni komunikaciji ter pogajanjih

Način izvedbe:

Usposabljanje temelji na principu izkustvenega učenja in praktičnem treningu veščin. Udeleženci so ves čas aktivno udeleženi v procesu učenja, vzpodbuja se diskusija in transfer novo oblikovanih spoznanj v delovno okolje in situacije.

• interaktivne vaje
• igra vlog
• simulacija
• diskusija
• snemanje s kamero
• video – analiza
• samoevalvacija

Trajanje**: po dogovoru

*Vsebino modula je mogoče prilagoditi specifičnim željam in potrebam naročnika. Izvaja se lahko samostojno ali v kombinaciji z drugimi vsebinskimi moduli.

**Trajanje modula se definira v dogovoru z naročnikom, ob upoštevanju končnih ciljev in danega časovnega okvirja.